Términos y Condiciones

1. Información sobre miradorv

miradorv es una iniciativa de educación financiera con sede en Cali, Colombia, que ofrece talleres, materiales y programas de acompañamiento orientados a adultos mayores de 40 años que desean entender mejor el entorno de la banca y los pagos en línea.

• Dirección: Avenida 6N No. 28-14, Cali, Colombia
• Teléfono: +57 602 486 9137
• Correo: [email protected]

2. Naturaleza de los programas

Los programas de miradorv son exclusivamente de carácter educativo e informativo. Su propósito es ayudar a los participantes a entender, en términos generales, cómo funcionan las aplicaciones bancarias, las plataformas de pagos en línea y los mecanismos habituales de protección frente a estafas digitales.

Los contenidos no constituyen, en ningún caso:

• Asesoría financiera, de inversión o patrimonial
• Asesoría jurídica o tributaria
• Gestión, administración o acceso a cuentas bancarias personales
• Servicio de intermediación financiera de ningún tipo

Las sesiones se desarrollan sobre pantallas de práctica y materiales impresos. En ningún momento se solicita a los participantes que ingresen con sus credenciales personales de banca.

3. Inscripción y proceso de admisión

Para participar en cualquier programa de miradorv, el interesado debe:

• Completar el formulario de contacto disponible en el sitio web o comunicarse por teléfono.
• Confirmar su disponibilidad de horario con el equipo de coordinación.
• Efectuar el pago correspondiente según el programa seleccionado, previo acuerdo del método con el equipo de miradorv.

La inscripción quedará confirmada únicamente cuando miradorv envíe una comunicación escrita de confirmación al correo electrónico o número de teléfono proporcionado por el participante.

4. Tarifas y forma de pago

Los precios vigentes de cada programa se publican en el sitio web de miradorv y están expresados en pesos colombianos (COP). miradorv se reserva el derecho de actualizar las tarifas con previo aviso.

Los programas disponibles y sus precios actuales son:

• Taller de Alfabetización en Banca Digital — COP 420.000
• Kit de Hábitos Seguros en Línea — COP 760.000
• Mentoría de Pagos Digitales con Confianza — COP 1.330.000

El pago debe realizarse de acuerdo con las instrucciones que el equipo de miradorv le facilite al confirmar la inscripción. Las tarifas no incluyen materiales impresos adicionales salvo indicación expresa.

5. Cancelaciones y cambios de fecha

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si un participante necesita cancelar o cambiar la fecha de una sesión, le pedimos que nos avise con al menos 48 horas de antelación.

• Cancelación con más de 48 horas de antelación: reagendamiento sin cargo adicional.
• Cancelación con menos de 48 horas: la sesión se contabilizará como realizada, salvo circunstancias de fuerza mayor debidamente comunicadas.
• Cancelación total del programa antes del inicio: miradorv evaluará cada caso de forma individual y comunicará las condiciones aplicables.

miradorv también puede reagendar una sesión por motivos operativos, en cuyo caso se avisará al participante con la mayor antelación posible y se ofrecerán fechas alternativas.

6. Uso del sitio web

Al acceder al sitio web de miradorv, usted se compromete a:

• Usar el sitio únicamente con fines lícitos y de buena fe.
• No reproducir, distribuir ni modificar los contenidos del sitio sin autorización escrita de miradorv.
• No intentar acceder de forma no autorizada a ninguna sección del sitio o a los sistemas asociados.

miradorv no se responsabiliza por interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento técnico, fallos de conectividad o causas ajenas a su control.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en el sitio web de miradorv —textos, imágenes, materiales descargables, logotipo y diseño gráfico— son propiedad de miradorv o de sus respectivos autores, y están protegidos por la legislación colombiana de propiedad intelectual.

Los participantes en los programas reciben los materiales para uso personal y educativo exclusivamente. No está permitida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

miradorv hace todo lo posible para que los contenidos sean precisos y útiles, pero no puede garantizar que sean completos o aplicables a cada situación particular. Los programas se ofrecen con finalidad educativa general.

miradorv no será responsable por decisiones financieras que los participantes puedan tomar después de asistir a los programas, ni por pérdidas o perjuicios que pudieran derivarse de dichas decisiones. Cualquier acción sobre cuentas o productos financieros personales es responsabilidad exclusiva del titular.

9. Privacidad y tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos y condiciones. Al inscribirse en un programa, usted acepta dicha política.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que pudiera surgir se resolverá, en primer lugar, mediante diálogo directo entre las partes.

Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someterán a los mecanismos de solución de conflictos establecidos por la legislación colombiana, con jurisdicción en la ciudad de Cali.

11. Modificaciones

miradorv puede actualizar estos términos cuando sea necesario. La fecha de la última revisión aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio web o de los programas tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los términos actualizados.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 602 486 9137
• Dirección: Avenida 6N No. 28-14, Cali, Colombia